Supervisor de turno Aventura

Supervisor de turno

Medio tiempo • Aventura
Descripción del puesto de supervisor de turno

Este puesto contribuye al éxito de Starbucks al ayudar al gerente de la tienda a ejecutar las operaciones de la tienda durante los turnos programados. Este trabajo implementa tareas de socios y delegados para que los socios puedan crear y mantener la experiencia Starbucks para nuestros clientes. Modela y actúa de acuerdo con los principios rectores de Starbucks.

Resumen de responsabilidades clave:

Las responsabilidades y funciones laborales esenciales incluyen, entre otras, las siguientes:

  • Actúa con integridad, honestidad y conocimiento que promueve la cultura, los valores y la misión de Starbucks. Mantiene un comportamiento tranquilo durante los períodos de gran volumen o eventos inusuales para mantener el funcionamiento de la tienda al nivel estándar y establecer un ejemplo positivo para el equipo de turno.
  • Anticipa las necesidades de los clientes y de la tienda evaluando constantemente el entorno y los clientes en busca de señales. Comunica información al gerente para que el equipo pueda responder según sea necesario para crear el ambiente del Tercer Lugar durante cada turno.
  • Ayuda con la capacitación de nuevos socios reforzando positivamente el desempeño exitoso y brindando entrenamiento respetuoso y alentador según sea necesario.
  • Contribuye a un ambiente de equipo positivo al reconocer alarmas o cambios en la moral y el desempeño de los socios y comunicárselos al gerente de la tienda.
  • Brinda un servicio al cliente legendario a todos los clientes actuando con una actitud de cliente primero y conectándose con el cliente. Descubre y responde a las necesidades del cliente.
  • Desarrolla una relación positiva con el equipo de turno al comprender y abordar las motivaciones, necesidades e inquietudes individuales.
  • Ejecuta las operaciones de la tienda durante los turnos programados. Organizar los deberes de cierre y apertura según lo asignado.
  • Sigue las políticas y los procedimientos operativos de Starbucks, incluidos los de manejo de efectivo y seguridad y protección, para garantizar la seguridad de todos los socios durante cada turno.
  • Sigue todas las políticas de gestión de efectivo y caja registradora y garantiza que el equipo de turno siga las prácticas adecuadas de gestión de efectivo.
  • Hace un seguimiento con los baristas durante el turno para garantizar la entrega de un servicio al cliente legendario para todos los clientes.
  • Brinda bebidas, frijoles integrales y productos alimenticios de calidad de manera constante para todos los clientes al cumplir con todos los estándares de recetas y presentaciones. Sigue las pautas de salud, seguridad y saneamiento para todos los productos.
  • Reconoce y refuerza los logros individuales y de equipo mediante el uso de herramientas organizacionales existentes y colaborando con el gerente de la tienda para encontrar métodos de reconocimiento nuevos, creativos y efectivos.
  • Utiliza herramientas operativas para lograr la excelencia operativa durante el turno.
  • Mantiene una asistencia regular y puntual.
Resumen de la experiencia:
  • Un año de experiencia en servicio al cliente en un entorno minorista o restaurante.
Calificaciones básicas:
  • Mantiene una asistencia y puntualidad regulares y consistentes, con o sin adaptaciones razonables.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles que pueden incluir madrugadas, tardes, fines de semana, noches y/o días festivos
  • Cumplir con las políticas y estándares operativos de la tienda, incluido el suministro de bebidas y productos alimenticios de calidad, el manejo de efectivo y la seguridad de la tienda, con o sin adaptaciones razonables.
  • Seis (6) meses de experiencia en un puesto que requería interactuar constantemente y cumplir con las solicitudes de los clientes.
  • Cumplir, entrenar y modelar un código de vestimenta que prohíba más de dos perforaciones por oreja y colores de cabello no naturales, como el azul o el rosa.
  • Preparar y entrenar la preparación de alimentos y bebidas según recetas estándar o personalizadas para los clientes, incluidos los cambios de recetas como la temperatura, la cantidad de ingredientes o los ingredientes sustituidos.
  • Al menos seis (6) meses de delegar tareas a otros empleados y/o coordinar tareas de dos (2) o más empleados.
Compensación: $15.50 - $16.50 por hora

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

Beneficios

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Bonificación / Reconocimiento de equipo
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Gerentes y Subgerentes